Сформировали мощную корпоративную культуру с нуля в ресторанной сети
Клиент: Крупная московская ресторанная сеть
До работы психолога:
- •Высокая текучесть линейных сотрудников
- •Отсутствие мотивации
- •Внушительные расходы компании на привлечение новых кандидатов
- •Нехватка культуры подачи обратной связи, взаимной поддержки, командообразования
Описание проекта
Проект реализован для крупного бизнеса в сфере HoReCa и розничной торговли с численностью около 1 500 сотрудников и сетью из 20 ресторанов, собственным производством и фермерским хозяйством. Запрос исходил напрямую от собственника и был сфокусирован на снижении высокой текучести линейного персонала и повышении вовлечённости сотрудников, преимущественно представителей поколения Z.
Работа велась в несколько этапов и была направлена на формирование устойчивой, живой корпоративной культуры как ключевого инструмента удержания персонала. Через серию вовлекающих мероприятий, включая регулярный корпоративный КВН, командные активности и совместные инициативы с участием руководства, удалось создать среду, в которой сотрудники стали активно участвовать в жизни компании.
На следующем этапе была внедрена система корпоративных ценностей, основанная на философии книги «Ловись, рыбка!», адаптированная под специфику ресторанного бизнеса. Для этого был разработан и проведён обучающий тренинг, после чего ценности начали интегрироваться в ежедневную работу ресторанов.
Результаты
- ▶Развитие вовлеченности персонала до рекордных значений
- ▶В создании новой корпоративной культуры приняли участие около 1000 сотрудников сети
- ▶Работать с сотрудниками стало легче
- ▶Изменилась внутренняя атмосфера
- ▶Сотрудники отметили ощутимые изменения во внутреннем состоянии, мотивации и отношении к работе