ДОГОВОР-ОФЕРТАна оказание консультационных услуг с онлайн-записью и оплатой через сайтРедакция от 16.07.2026г. Москва
Ассоциация корпоративных психологов, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», в лице Президента Митичкиной Марии Александровны, действующей на основании Устава, публикует настоящий договор-оферту о предоставлении консультационных услуг физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на условиях, изложенных ниже.
Настоящий документ является официальным предложением Исполнителя заключить договор на указанных в нём условиях. В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий.
1. Термины и определения
Сайт — интернет-сайт Исполнителя, размещённый по адресу: https://corppsy.ru/, включая все его разделы, страницы, формы обратной связи, виджеты онлайн-записи, страницы оплаты и иные цифровые сервисы, используемые для взаимодействия с Заказчиком.
Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте, содержащий все существенные условия договора оказания услуг.
Акцепт Оферты — совершение Заказчиком действий, подтверждающих принятие настоящей Оферты, в том числе оформление заявки, запись на консультацию, подтверждение бронирования, оплата услуги полностью или частично.
Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавшие настоящую Оферту.
Услуги — консультационные, информационно-консультационные, экспертные, диагностические, коучинговые, психологические и иные сопутствующие услуги, оказываемые Исполнителем в очном, дистанционном или смешанном формате.
Консультация — согласованная встреча, онлайн-сессия, разбор запроса, экспертная беседа, диагностика или иной формат услуги, выбранный Заказчиком.
Страница оплаты — отдельная страница Сайта или платёжный интерфейс, через который Заказчик производит оплату услуг Исполнителя.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие при онлайн-записи, бронировании, оплате и оказании услуг через Сайт.
2.2. Настоящая Оферта применяется:— к физическим лицам, приобретающим услуги для личных нужд;— к юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, обращающимся за услугами для себя, сотрудников, представителей, команд или иных лиц в рамках своей деятельности.
2.3. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, подтверждает, что:— ознакомился с её условиями в полном объёме;— принимает их без изъятий и оговорок;— ознакомился с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте;— даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора;— предоставляет достоверные сведения при оформлении заявки и записи.
2.4. Действующая редакция Оферты постоянно размещается на Сайте и доступна Заказчику до момента оформления заявки и оплаты.
3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
3.2. Акцептом Оферты признаётся совершение одного или нескольких из следующих действий:— заполнение формы на Сайте;— направление заявки через Сайт;— запись на консультацию через онлайн-форму, виджет или иной интегрированный сервис;— нажатие кнопок типа «Записаться», «Получить консультацию», «Оставить заявку», «Оплатить», «Подтвердить» и аналогичных;— внесение оплаты за услугу;— подтверждение записи по телефону, электронной почте, в мессенджере или иным способом, предложенным Исполнителем.
3.3. С момента акцепта Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым на условиях настоящей Оферты.
4. Предмет договора
4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные консультационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
4.2. Конкретный вид услуги, её формат, стоимость, продолжительность, дата, время, состав специалистов и иные условия определяются:— содержанием соответствующей страницы Сайта;— информацией в форме записи;— условиями на странице оплаты;— подтверждением записи, направленным Заказчику;— дополнительной перепиской сторон.
4.3. Услуги могут оказываться:— онлайн;— офлайн;— в смешанном формате;— индивидуально;— в групповом формате;— в корпоративном формате для сотрудников, руководителей, команд и представителей организаций.
4.4. Если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, по согласованию сторон могут оформляться отдельные документы: счёт, акт, техническое задание, приложение, программа консультаций, коммерческое предложение или иной документ. При этом до момента подписания отдельного договора отношения сторон регулируются настоящей Офертой, если иное прямо не согласовано письменно.
5. Порядок записи и оказания услуг
5.1. Для получения услуги Заказчик оформляет заявку через Сайт либо иным способом, указанным Исполнителем на Сайте.
5.2. После получения заявки Исполнитель вправе:— уточнить запрос;— предложить подходящий формат работы;— согласовать дату, время, продолжительность и формат консультации;— направить ссылку для подключения, инструкцию или иные организационные данные.
5.3. Услуга считается забронированной после подтверждения записи Исполнителем, а в случае платной консультации — после поступления оплаты, если иной порядок не согласован сторонами отдельно.
5.4. При дистанционном формате Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие:— устойчивого интернет-соединения;— исправного устройства;— технической возможности участвовать в консультации в согласованное время.
5.5. Если консультация не может быть проведена по причинам, связанным с техническими неполадками на стороне Заказчика, такая ситуация не признаётся нарушением со стороны Исполнителя.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг указывается на Сайте, странице конкретной услуги, в форме записи, на странице оплаты, в счёте либо сообщается Заказчику до момента оплаты.
6.2. В случаях, когда точная стоимость зависит от состава услуги, формата, продолжительности, числа участников или иных параметров, окончательная цена согласовывается сторонами до оплаты.
6.3. Оплата осуществляется в безналичной форме:— через страницу оплаты на Сайте;— через платёжную ссылку;— по выставленному счёту;— иным способом, предложенным Исполнителем.
6.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждения успешной оплаты платёжной системой.
6.5. Если иное не указано на Сайте или не согласовано сторонами отдельно, консультация оплачивается на условиях 100% предоплаты.
6.6. Документы по оплате, включая кассовый чек или иные расчётные документы, предоставляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7. Перенос, отмена записи и возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе перенести или отменить консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени её начала.
7.2. При уведомлении не позднее срока, указанного в п. 7.1, Заказчик вправе:— перенести консультацию на иное свободное время;— либо запросить возврат денежных средств.
7.3. При отмене менее чем за 24 часа до начала консультации, а также при неявке Заказчика без предупреждения, услуга считается неоказанной по обстоятельствам на стороне Заказчика, и денежные средства не возвращаются, если иное не будет согласовано Исполнителем отдельно.
7.4. Если консультация не состоялась по вине Исполнителя, Заказчику по его выбору предоставляется:— перенос консультации на другую дату;— либо возврат уплаченной суммы.
7.5. Возврат денежных средств производится на те же реквизиты и тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами и допускается платёжными правилами и законодательством.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется:8.1.1. Оказывать услуги добросовестно и в согласованный срок.8.1.2. Предоставить Заказчику информацию, необходимую для получения услуги.8.1.3. Соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.8.1.4. Обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
8.2. Исполнитель вправе:8.2.1. Уточнять запрос Заказчика до начала оказания услуги.8.2.2. Самостоятельно определять специалистов, привлекаемых к оказанию услуги, если это не противоречит согласованному формату.8.2.3. Отказать в оказании услуги либо прекратить взаимодействие при грубом нарушении Заказчиком правил делового общения, проявлении агрессии, оскорбительном поведении, предоставлении ложных сведений или иных обстоятельствах, препятствующих надлежащему исполнению договора.8.2.4. Вносить изменения в настоящую Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте.
8.3. Заказчик обязуется:8.3.1. Предоставлять достоверные сведения при записи.8.3.2. Своевременно оплачивать услуги.8.3.3. Соблюдать согласованные дату и время консультации.8.3.4. Обеспечить возможность участия в онлайн-консультации при дистанционном формате.8.3.5. Самостоятельно знакомиться с действующей редакцией Оферты, Политикой обработки персональных данных и условиями на странице оплаты.
8.4. Заказчик вправе:8.4.1. Получать информацию об услуге до её оплаты.8.4.2. Требовать оказания оплаченной услуги в согласованном объёме.8.4.3. Переносить или отменять запись в порядке, установленном настоящей Офертой.
9. Аудио- и видеозапись
9.1. В целях повышения качества услуг, внутреннего контроля, фиксации договорённостей, обучения специалистов, методической работы и защиты законных интересов сторон Исполнитель вправе вести аудио- и/или видеозапись консультации, встречи, сессии или иного взаимодействия с Заказчиком только при условии предварительного уведомления Заказчика.
9.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик выражает согласие на возможность такой записи при условии, что:— запись осуществляется исключительно в законных целях;— доступ к ней имеют только уполномоченные лица Исполнителя;— запись не подлежит распространению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ либо отдельным письменным согласием Заказчика.
9.3. Если Заказчик возражает против ведения аудио- или видеозаписи, он обязан письменно сообщить об этом Исполнителю до начала консультации. В таком случае стороны отдельно согласовывают возможность оказания услуги без записи.
9.4. Заказчик не вправе публиковать, распространять, передавать третьим лицам, использовать в публичном пространстве либо иным образом обнародовать аудио-, видео- или текстовые материалы консультации без письменного согласия Исполнителя.
10. Конфиденциальность и персональные данные
10.1. Оформляя заявку на Сайте, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и соглашается с ней.
10.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются в целях:— принятия и обработки заявки;— связи с Заказчиком;— организации записи;— проведения консультации;— оформления оплаты, возврата и сопутствующих документов;— соблюдения требований законодательства РФ.
10.3. Исполнитель принимает разумные и достаточные меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного доступа, утраты, изменения, раскрытия или уничтожения.
10.4. Заказчик соглашается на получение сервисных уведомлений, связанных с записью, подтверждением времени консультации, оплатой, переносом или обменой записи.
10.5. Условия оплаты, включая способ оплаты, момент списания денежных средств, подтверждение платежа и иные технические параметры, регулируются также правилами соответствующей страницы оплаты и платёжного сервиса, используемого Исполнителем. Совершая оплату, Заказчик подтверждает согласие с такими условиями в части, не противоречащей настоящей Оферте и законодательству РФ.
11. Ограничение ответственности
11.1. Исполнитель оказывает консультационные и информационно-консультационные услуги в рамках своей профессиональной деятельности и заявленного формата работы.
11.2. Услуги Исполнителя не являются медицинской помощью, если иное прямо не указано отдельно в описании услуги или в дополнительном соглашении сторон.
11.3. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного субъективного, психологического, делового, организационного или коммерческого результата, так как результат зависит в том числе от действий Заказчика, полноты исходной информации, уровня вовлечённости и иных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.
11.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, возникшим на стороне Заказчика, включая технические сбои, отсутствие связи, неявку, опоздание, непредоставление необходимой информации.
12. Порядок разрешения споров
12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
12.2. Претензия направляется Исполнителю по электронной почте либо по юридическому адресу, указанным в реквизитах.
12.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен законом.
12.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13. Срок действия оферты и порядок её изменения
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента отзыва либо замены новой редакцией.
13.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное прямо не указано в тексте новой редакции.
13.3. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта Заказчиком.
14. Реквизиты Исполнителя
Ассоциация корпоративных психологовСокращённое наименование: АКПОрганизационно-правовая форма: некоммерческая организацияОГРН: 1237700274525ИНН: 9728093007КПП: 770901001Юридический адрес: 105005, г. Москва, улица Радио, дом 24, корпус 1Телефон: +7(499)321-09-19E-mail: info@psyassn.ruСайт: https://corppsy.ru/Банковские реквизиты:Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»ИНН/КПП банка: 7728168971 / 770801001Корреспондентский счёт: 30101810200000000593БИК: 044525593Расчётный счёт: 40703810001300000813Президент: Митичкина Мария Александровна, действует на основании Устава.