Обо мне
Выстраивание системы сервисного обслуживания и продаж на основании клиентоцентрированного подхода и внедрения ценностного поведения.
Развитие компетенций, направленных на повышение личной эффективности персонала.
Разработка и проведение МВА программ управленческих кадров.
С чем я работаю
Чем я могу помочь
Оценка состояния сервиса
Разработка стандартов обслуживания
Лидерские и командные компетенции
Публичные выступления и продажи
Системы подбора HiPo
Ценности и принципы работы
Формирование устойчивых компетенций у руководителей высшего и среднего звена
Целевая аудитория / Клиенты
- Минфин РФ
- РОССЕТИ – Урал
- Газпром энерго
- Ингосстрах-жизнь
- Интер РАО
- администрации областей
Форматы работы
- Бизнес-тренинги
- МВА программы
- Командный коучинг
Образование
Оренбургский государственный педагогический университет. Специальность: педагог-психолог.
Менеджмент.